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| 來函摘登 |
發表人 |
一年前，我參加馬來西亞旅行團..領隊顧先生.對團員悉心照顧，對人友善.值得表揚
發表日期: 2007年12月31日
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Man
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My husband and I joined the tour to "Tak Hin AYAC" from 25 Dec to 27 Dec. We would like to express our sincere gratitude to our tour guide, Mr Wong. Mr Wong is considerate and demonstrated his professionalism throughout the trip. This can be revealed by saving me from being crashed by a motorbike around. Therefore I would like to use this chance to thank for your nice arrnagement on these 3 days.
發表日期: 2007年12月30日
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Mrs Leung
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我參加11月29日-12月4日越柬6天團,全程領隊石小姐(Agnes Shek)很關心團友,尤其是在過越柬海關時,預先安排及預警,得以順利過關.值得表揚.柬埔寨吳哥窟景色及歷史文物非常可觀,值得再去.越南比較上沒有很多令人會再遊的地方.全程酒店及膳食都滿意,各地導遊都講解清楚.中旅團比其他一般都做得好,令人滿意.
發表日期: 2007年12月10日
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Tong Si Hong
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We went on a tour to 昆明 for 6 days from 26/11/2007 to 1/12/2007. The tour was great, with great food and a especially fun and friendly guide in Chris Chiu (趙偉堅). The guide made things smooth and planned on the tour, so that we had a tour with no stress at all. China travel service provided a good and professional service that is typical of their products. We thank both Chris and China travel service for a fun 6 days.
發表日期: 2007年12月4日
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Mr. Pong
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我和親戚一行16人參加了華東杭州至上海五天團,1/11/2007出發。這是我第一次旅行, 心情滿興奮, 整個旅程安排充實,機司駕車技術很好,節省不少時間,讓我們有更多時間觀光,導遊(小宋, liza,阿何...)很落力地為我們講解各地方特色及歷史,至於我們的領隊哥哥(Jimmy仔)的細心不能不提,時時刻刻數人數,提我們加穿外衣,提我們小心梯級,說說中國其他好去處,又跟我們傻傻的玩,哈!讓我有一個滿愉快的旅程!^v^!謝謝!
發表日期: 2007年11月12日
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Leung Wai Ying
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I joined the tour to Wah-Tung (China) from 19Oct07 to 25Oct07. For my personal reason, I have paid the tour fee on 18Oct07 afternoon. I am appreciate Ms Yam Yuk Lan of Aberdeen branch. She is very helpful and sincerely to solve my problem so that I can join the tour on schedule.
發表日期: 2007年11月10日
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Ms Chau
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李秀芸小姐是個非常有經驗的旅遊叢業員，能敏捷機靈應變各種問題，她態度親切令人有賓至如歸的感覺尤如朋友一般，她做事認真緊慎是一個非常有責任感的人以及常常以服務客人為首，今次我參加中國旅行社遇上了一流的領隊，一流的導遊及一流的司機，令我們有一個非常愉快的旅程，如下一次去旅行我們一定參加中國旅行社。
發表日期: 2007年10月24日
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CHOW SUK YEE
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本人是參加10月8日王10月12日去上海之旅行團,當日很不幸飛唔到去上海,而濟留在合肥機場,幸好我們的領隊蔡利德先生,不辭勞苦的去了解情況和照顧我們每一個團友,行程上也很照顧我媽媽的上落車,因為我媽媽年紀比較大,所以十分感謝蔡先生的服務態度和親切友善,和細心關懷,在此,再次多謝蔡先生的誠懇親切,和盡心盡責!
發表日期: 2007年10月14日
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張小姐{LEON}
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Alex Tso, thanks a lot for your kind and efficient service during the 3 day trip to Yong Ding Ke Jia Tu Lou (29 Sept - 1 Oct 2007). Much appreciated your great help to arrange the single accommodation at short notice. Very enjoyable three days with your great assistance and excellent info.
發表日期: 2007年10月14日
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Dr Hong
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本人與兩名兒子原訂在9月2日上午乘飛機回倫敦開學，因為對起飛日期和時間的誤解，遲了登機，于是我們當天立刻到旺角中旅社求助。
旺角中旅社的櫃台職員周小姐接待我們，她立刻幫我們翻查最快去倫敦的机位，另外又與訂房中心机票組的關小姐聯繫，幫我們處理机票事宜，她們熱誠服務，令我們非常感動。在此再多謝關小姐的幫助，我們已經在第二天早上成功登上去倫敦的飛機，孩子們可以及時回校上課。Thank you so much!
發表日期: 2007年9月8日
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鐘小姐
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我們於8月21日到北京旅行，參加了 貴司所舉辦的「北京慕田峪長城五天直航團」，對於是次行程感到非常滿意，尤其是香港領隊陳子祥先生的服務態度很好，對團友照顧周到，我們感到十分滿意，希望藉此加以表揚！
發表日期: 2007年8月26日
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招先生
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本人想多謝貴公司員工鄭美蓮小姐,她對客人親切,甜美笑容,耐性,熱誠及無微不至的態度;使我對貴公司印象改觀,她在16-08-2007 為我們一家安排18-8-2007 至21-08-2007四天韓國機票及房間意見及跟進,我們對話已經使到我們好放心及好舒服迎接我們旅行,她亦提醒我們要帶齊機票及証件.最緊最緊帶埋女兒身分証或出世紙,最後最後記緊帶機票,她照顧埋客人切身問題這樣才是賓至如歸態度,亦是今時今日對客之度必有態度,我們好開心及好愉快我完成我們旅行,真的使我們對貴公司大大地改觀,日後我們旅遊一定會找貴公司為我們安排旅遊,亦會推介貴公司給我們親友及同事,貴公司員工鄭美蓮服務態度十分一流;亦希望貴公司員工一直保持鄭美蓮小姐服務態度或提高更高更有效率更加好.
發表日期: 2007年8月24日
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蔡匡華
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本人同3位朋友於7月30日參加了NYB內蒙古6天遊行程(LP07NYB060730A),同行團友都對該團領隊鄺仲良先生深表欣賞. 對於團友處處照顧,無微不至, 用風趣幽默既手法肋我們該團解悶以及專業地解決各種問題(壞車,航班除消及延誤). 在此本人及友人們對他讚佩不已.
發表日期: 2007年8月5日
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程家4姊妹
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Thanks for a great tour. It was a perfect combination of interesting places, fine hotels, delicious food, factory and shop visits. We had an excellent Malaysian guide, Mr Lim Lai Leong who always had a lot of interesting and funny things to tell us. We really recomend this tour (LP07VZB050704A). We travelled from 04/07/07 to 08/07/07.
Best Regards from Mr Winberg and family
發表日期: 2007年7月25日
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Mr Winberg and family
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旺角中旅證件部十號(或十一窗號) 林彩紅 很友善,很有禮貌,也很樂意提供協助。
站於大堂的年青男服務生都很細心的向申請人解釋申請程序。
發表日期: 2007年7月10日
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TONY
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本人為貴社中旅之友會員,所以一向對貴社之旅遊產品素有信心並列為首選.於6月中本人一行五人於貴社德福分社報名參加2007年6月30日出發之"古兜溫泉中山3天旅行團"團種編號ZKA.在此本人要高度讚揚貴社德福分社之全體職員之工作熱誠,待客細心而有耐性,行程為我精挑細選,而更值得特別表揚為貴社德福分社龎小姐(Amy)之態度親切'熱誠實為旅遊界之典範亦為中國旅行社實至名歸的出色職員.
發表日期: 2007年7月7日
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陸成恩
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My friend and I have joined a 3-day Ke Jia Tu Lou trip (ATA) from 30th June to 2nd July, 2007. The vehicular roads to the Tu Lou was partially blocked or damaged by the recent flooding. Our HK tour guide (Mr 許志傑), the mainland tour guides (Wai Tsai), and the bus driver had tried their best to solve the traffic problems encountered in this trip, for example, they filled some of the severely sunken roads with rocks for the easier passage of the coach and repaired the coach quickly. The second day of the trip to Tu Lou may be delayed by more than 2 hours or even cancelled without their professional remedy.
I would like to take this chance to applaud their excellent jobs.
發表日期: 2007年7月3日
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Karen Kiang
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本人和內子參加貴社6月16日出發之黃山前後山5天團, 由劉志明先生帶領, 劉先生不愧為一位有經驗和專業的領隊, 集合時派各團友一張領隊資料, 包括姓名, 電話等等, 同時每晚一張第二天的團隊備忘, 雖然是很簡單的一件事, 但亦表現出劉先生的專業和謹慎, 特此表彰, 祝劉先生 事事如意
發表日期: 2007年6月25日
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袁 和 黃
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以前貴公司給本人的印象非常差，服務態度所引致，但經過今天後已完全改觀。在此非常感謝一位在中環分行工作的張先生，他不但放工後仍樂意為顧客提供優良服務，而且態度十分熱誠和和藹可親，最重要的是可以幫顧客解決問題，這些專業服務實在令本人敬佩，希望貴公司會釨好珍惜這些優秀員工，而且還會加以獎勵，謝謝
發表日期: 2007年5月30日
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Florence Chan
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I have enrolled the tour AVA on 25.05.2007 but was cancelled and then went to the your office in Tsuen Wan Nan Fung Centre to enroll another tour AVD on 24.05.2007, and was well recieved by the Manager Ms Lee and another Lady staff. I like to say THANK YOU to both of them who gave me informations as well as the handling of the cancellation and renewal of the another tour. Keep up and thanks so so much.
發表日期: 2007年5月23日
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KU Wing Cheung
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我最近參加了貴司舉辦的LP07NSA050515A青島五天直航團，領隊－恩恩；導遊－jason；司機－江師傅都非常專業，因他們對工作的熱誠及投入，令我對貴司更有信心。
發表日期: 2007年5月22日
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Josie Loo
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2月份跟過貴社的XS線，服務非常好，是我跟團旅遊以來服務態度最好的一次，以後也會推薦去香港的朋友參加
發表日期: 2007年5月19日
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楊姍
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我們參加了4月7至9日的聚龍灣溫泉渡假團, 領隊陳小姐態度親切友善, 關心團友. 令人覺得很舒服. 回程時, 我姐姐不慎於碼頭留下旅行袋, 陳小姐亦快速聯絡到碼頭工作人員, 代為找到旅行袋. 物件失而復得, 高興不已. 多謝陳小姐的熱誠服務態度.
發表日期: 2007年5月11日
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黎詠玉
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本人與家人於二零零七年四月七日至十一日參加了貴公司五天旅行團到馬來西亞旅行，團號為LP07VZC050407A。現在電郵給貴公司讚揚導遊Lim Lai Leong(咖扎林即甴曱Lim)、領隊李樹樑(觀塘分行)及司機銘叔。這個旅行團雖然只有十位，但他們對我們的照顧都很細心和有責任感，而司機銘叔的駕駛技術都令我們全程都覺得很安全和舒適，我們都很滿意這次的旅程。因此，我再一次感謝你們給我與家人一個愉快溫馨的假期。
發表日期: 2007年5月3日
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梁氏三姊妹
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本人於4月22日参加華東五天團,領隊李先生( Sam )值得一讚,他不但對團友在旅途上照顧,還有責任心，是個有經驗的領隊,在此祝李先生工作愉快,身體健康.
發表日期: 2007年4月30日
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張武耀
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你好呀! 今日我和朋友去了大埔分店購買自由行的套票. 由於這次是我們第一次去旅行. 所以問題比較多. 但貴店的一位同事( CANDY 勞)十分的用心講解.也設想周到. 真的做到用心為客人服務. 雖然她只是個實習生. 很多地方也有不明之處. 但還是主動為我們向同事查詢. 真的值得讚賞.=)
發表日期: 2007年4月20日
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IKI YEUNG
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本人一行三人参加貴社於2007年4月7日出發之台灣四天團.領隊李成先生表現專業,沿途安排妥善,關心團友,比想像中好.當地導遊反而比較懶散.日後會再參加中旅.
發表日期: 2007年4月17日
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陳沛文
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我和家人參加了4月10-11日海泉灣2天團LP07-YRZ-410A,是包團,I車領隊曹先生和導遊"阿雄"都帶得不錯.跟餐等安排都很用心,繼續努力!
發表日期: 2007年4月16日
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Tammy Chan
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本人參加貴社本月5日出發之三清山B組, 由蔡先生領隊, 三組約有九十多人, 但三位領隊先生不分你我的精神, 互助合作, 使行程完美無瑕, 謹表敬謝, 本人對蔡先生的工作熱情十分敬佩, 他們那份敬業樂業, 值得加分, 祝三位工作愉快, 身體健康.
發表日期: 2007年4月16日
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袁關通
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本人與家人於復活節期間參加了三日兩夜的聚龍灣温泉旅行團，整團旅客人數不少，但領隊Carmen照顧得妥妥當當，老人和小孩的需要亦考慮到。時間安排亦很好，遊玩和休息時間都很合適。最後一天是回港高峰期，本擔心過關時間，但因領隊和導遊考慮周全，所以避開了人潮，很順利完成行程。玩得很開心，Carmen謝謝妳，請繼續努力。
發表日期: 2007年4月10日
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周淑明
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we come from France, and this is our first time to join a chinese tour in Hong Kong. we went for 8 days to Yunnan last 15 March 2007. we really appreciate the organisation and all the local guides, especially our Hong Kong guide Mickael Law. He made efforts to explain everything to us because I don't understand chinese very well, and my friend is french. So, thank you for all of you !
hope we can visit others cities in China with your tour next time.
發表日期: 2007年4月10日
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Ka-wai WONG & Guillaume LESAIN
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客戶服務熱線是為客人而設，但沒有人接聽，或長期不夠人手接聽，導致客人浪費時間，你們公司損失生意，客人失望，實在不值得。
不過，這一個網上CHANNEL 卻出奇地快接獲回覆，值得表揚，亦見中旅社之 CS DEPARTMENT 很出息，中旅社亦願意了解客人，解決問題，剛收旺角 cs deparment MING LEUNG 回覆，得到滿意答覆，亦感到中旅也有考慮客人問題，值得讚賞，多謝！！
發表日期: 2007年3月28日
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DION
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本人Herry Cheung曾經06年11月參加貴公司華東五天團，而結識上水分社領隊蕭華華小姐，曾詢問有關本人妹妹從紐西蘭到上海蒲東想參加華東五天行程怎辦。
到07年3月致電蕭小姐詢問情況，得到她的幫忙，現已報團於貴公司及預訂酒店和機票深感謝意!特此信表揚蕭小姐的熱誠工作。
發表日期: 2007年3月21日
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cheung tak chung
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本人一家於2月19日參加了貴公司的西安,華山五天團.我們這個團一共有70多人,在兩位導遊及領隊的安排下,整體行程都算順利.但本人要特別表揚一下A車的領隊林先生,因為他的工作態度不但認真,而且對人非常誠懇!在五天的旅程中他處處都表現出領隊的專業精神(例如在華山轉環保車時,事先安排好那一圍檯坐那部車,以免產生混亂.以及團中有小朋友因為發燒而無法參加華山的行程,林先生也一一為他們安排妥當.另外,在回程時,林先生一人落了50多件的行李,還幫助B車領隊辦理登機手續等等....)希望貴公司要善用人才!最後,本人亦代表家人多謝貴公司在春節晚會上贈送給我們的新年禮品.祝 生意蒸蒸日上!
發表日期: 2007年3月1日
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陳小姐
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2月21日本人下午曾投訴年初三中旅巴士回港售票混亂問題,當晚6點就收到客戶服務小姐的電話了解, 7點多中旅汽車郭先生就回電給我解釋當日發生的問題所在. 我感到中旅是很有誠意去解決問題, 也做了很多補救的工作. 郭先生的工作做的很好,承認錯誤並及時正視問題, 老實說挽回了我們一家對中旅的不好印象, 我也很高興看到中旅社的進步, 絕對是一間對各戶負責任到底的公司. 特此來函表揚郭生所作的工作, 並祝貴司業務蒸蒸日上.
發表日期: 2007年2月28日
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羅小姐
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我和丈夫剛參加初六至初八的梧州及肇慶的文化之旅，目睹中國人民欠缺公民道德，以致週處垃圾，環境欠缺衛生，尤以梧州更甚，真令我們痛心！除了第一天膳食較差外，整個行程都相當滿意，尤其是領隊夏天先生(我們均稱呼阿Sam)，他不但風趣、資料詳盡，且在三天內的每個行程都能安排妥善(即跟得貼)，處處表現其領隊的專業。是我們同行18人一至稱讚的，不約而同均認為所遇到的導遊中最好的一個。短短三天的旅程縱有瑕玼，但我們玩得很開心，阿Sam多謝您！
發表日期: 2007年2月28日
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莫太
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本人新年時和家人一行七人跟中旅去東北三省八天遊.我們的領隊陳先生(安仔)和哈爾濱的道遊石瑞小姐,他們二人專業的服務精神,對我們每位團友都照顧得無徵不致.特別是最後回港那天.因大連有大霧,飛机不能起飛.安仔很早就去机場幫我們听消息和安排我們入住酒店.他照顧團友有如自己家人一樣.我先生還說以後都跟中旅,還要找安仔帶团.
發表日期: 2007年2月26日
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羅太
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之前我同我屋企ｊｏｉｎ左個中原古都八天團．．係二月十五出發．．廿二號番香港．．個導遊叫伍喜慶（ｊｉｍｍｙ）．．我覺得係呢八日．．佢都好俾心機咁照顧ｄ團友．．呢團同行既有ｄ婆婆同細路．．上華山果時．．佢都會問下婆婆上唔上到．．定時留意下佢地ｄ身體狀況．．有時仲同ｄ細路仔玩．．佢份人好ｎｉｃｅ．．係車上面．．仲成日介紹我地有咩好地方推介．．仲成日講下佢做導遊既經歷．．真係好好聽∼臨走果時．．仲同當地既導遊夾錢買野比我地．．真係好好呀佢∼
發表日期: 2007年2月23日
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Phoenix
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本人日前到貴處辦理回鄉證換領手續,雖然當日辦理回鄉證的人數眾多,但本人不是等待了很久便辦妥手續,可見貴處職員做事有效率.此外本人亦看到貴處職員十分樂意解答顧客的問題,特留言表示欣賞.
發表日期: 2007年2月23日
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Miss Lo
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昨晚剛與友人從韶關返港，這短短的三天行程中，雖然花了好大部份的時間在交通上，但我和朋友們也覺得玩得十分開心滿意！
首先由不足出團人數也能湊合出團，跟著天氣突然轉冷，所有團友也覺衣物不足夠時，各人也能順利行完峽谷底旅程，其中包括七十多歲的團友及外地生活的十多歲孩子；最後遇到不能計算的交通問題，塞車嚴重．大家也覺不能趕及回程船時，那內地師傅正好發揮他的專業精神，冷靜加速又安全地在開船前數分鐘將我們送達碼頭．
在此多謝我們的領隊小雨，她耐心盡責地照顧團友，和藹可親！
導遊軍仔，講解風趣及令我們坐得放心的師傅張軍！
發表日期: 2007年1月8日
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譚淑賢
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