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| 來函摘登 |
發表人 |
今天經過貴公司的美孚分社,其職員的服務態度令我感覺良好,雖然是大聲了點令我吃驚,對上一次幫襯貴公司已是數月前的前,當時的職員BORIS LEE推介了澳門的金麗華套票給我,令我可享受一個平靚正的旅程,是次放假又想外遊的我天到貴公司攞料,剛巧這個肥仔李生又在這裏,雖然已不記起我,但都不厭其煩地推介了幾個廣東省的短線旅程給我,雖然問了我很多問題,又幾時啊?又乜交通啊?又想玩乜啊?問題雖然多了點,但出發點都是出自關心的,令我滿意,雖然到最後我都未決定去邊!但都攞足料去籌備,特此多謝貴公司及李生的意見.
發表日期: 2011年12月18日 |
Janifa
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今天我跟家人在迪士尼樂園過了一個很開心的一整天,是次真的非常多謝美孚中旅社的李先生,看這個大男人,想不到竟如此細心,我在個幾星期前去購買門票,一心買完就走,想不到這職員竟介紹連餐券的套票給我,令我花了十多分鐘去諗買不買,但只需多七十元就可在迪士尼食足兩餐,真是超值,GOOD GOOD ^^,真的多謝你啊!
發表日期: 2011年12月18日 |
Kitty Cheng
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Tour NZZ1122A - 7 days tour departing on 22/11/2011
During a family reunion in HK recently, 26 of us from all over the world organise a group tour to visit SuZhou, and Shanghai through CTS. We would like to thank the HK tour guide Mr Ivan Chan Kwok Yin and the china Tour Guide Mr Wong King Hung. Both provided an excellent customer services. My children were born in Australia and their understanding of Cantonese is limited. However, they were most interested in the modern history of China presented by Mr Wong King Hung during the tour at various scenic locations. Mr Wong was able to present the information in an easy to understand language and humerous manner. All 26 of us thorougly enjoyed the tour. We want to say a 'BIG THNAK YOU' to Mr Chan and Mr Wong King Hung. We would like to have them lead our future tour. Mr Wong King Hung is a real China expert. Well done Wong Fei Hung !!!!
發表日期: 2011年11月30日 |
Dominic Wong
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我們是11月15日出發到張家界6天團的團友,藉此想讚揚領隊琪琪和導遊玲玲的服務,領隊細心照顧每位團友,每次下車時都一定在車門邊扶住我們,亦十分盡責每次必定點齊人數確保我們沒有走失,全程亦笑容滿臉,又常講笑話逗我們笑,而導遊則講解詳盡,走景點亦沒有半點偷懶,十分專業.感謝兩位工作人員的照料,令我們是次旅程十分開心.
發表日期: 2011年11月24日 |
Mr Wong
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你好! 15/11~18/11鄺仲良導游帶隊出色(四川同行萬里交流團2車),非常風趣,非常盡責,不是為帶隊而帶隊,令我們全體學生在車上非常覺得好玩 說笑動聽! 好導游!
發表日期: 2011年11月20日 |
mr chan
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帶領我們到四川的導隊 鄺仲良 先生 很好:)
整個trip都很順利:)
發表日期: 2011年11月19日 |
lyabc
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我們報了10/11/2011出發之團號FR11XFF011110A，領隊是曾石泉先生 (TG02290)曾先生表現尊業，風趣幽默，對景點解釋詳盡，一致認為值得表揚！謝謝！
發表日期: 2011年11月11日 |
CHIU PUI SHAN
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Dear Madam / Sir
My name is Eliza Wong. I had joined a "潮汕三天團＂ from 4 to 6 this month. I had never joined CTS Travel Agent since I think CTS Travel Agent is a very traditional travel agent. It will not interesting. My husband got three days suddenly. So we tried to take that "潮汕三天團".
The first day while I arrived Hung Hom Railway Station, I saw the HK leader Yoyo Wong who is a very young ladies. I worried she could handled very well. But anyway, just only three days. I said to myself. After three days trip, I totally changed my mind. I have an very enjoyable time spent in these three days. It might not the best compared with the trip I had joined before. But at least it is unexpected.
Honestly the whole trip has a very limited place to be visited. Most of the time were spent traveling in the bus. Both the leader of Hong Kong and the tourist guide of China are good in manage the time and let all of us don't feel dull during the long bus travel. They introduced the history of the place very detail and quite interesting. This is also my first time to meet the leader of short trip respect the customer as VIP even tips had been paid.
The Hong Kong leader had shown us a lot of photos which she took during her passed lead trip on the way back. It attracted not only me but also some other members. We decided to join together to Korea in coming Christmas or Chinese New Year.
Some member requested me to write this letter to honor the two of them.
I hope I could meet them again in next trip soon.
發表日期: 2011年11月10日 |
Eliza Wong
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前幾天下午本人前往葵芳新都會商場購買澳門套票,前往各旅行社查詢及了解有關資料,當到達貴公司時,分社職員講解非常仔細,體貼服務,做事亦十分認真及專業!特此來信致謝!
發表日期: 2011年11月8日 |
ms poon
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有關 LP11FDS041021A 領隊意見
<1> 性格開朗; 資料準備充足。
<2> 不幸損壞行李, 馬上專業幫我辦保險紀錄。
盡心盡力, 值得表揚！ ;-)
發表日期: 2011年10月24日 |
CHIN KAI KIN
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本人參加了NCS061015A蘇州、無錫、上海六天團。很想多謝領隊施先生(Yankee)和導遊周先生(大褔)的悉心安排，令我和太太有一個難忘的旅遊假期。特別是施先生細心的提示和處理行程，令旅程順暢，減少延誤。周先生的豐富導遊經驗和對地方的知識，另我們有著不一般的享受和對每個景區的認識。貴公司有該兩位員工，真是貴公司的幸運！日後本人參加旅行團，必定選擇貴公司。
祝貴公司業務蒸蒸日上。
蕭先生上
發表日期: 2011年10月23日 |
蕭先生
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多謝將軍奧分社職員鄭小姐(Staff Number XX55)
她很耐心地協助我跟進票務問題, 其後更成功解決問題~~
發表日期: 2011年10月21日 |
葉先生
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LP11NGS051001A 杭州、烏鎮二期、蘇州、無錫、上海五天團(1-5/10/2011)
沒想到一個五天的中國短線團仍令我津津樂道.雖然已回來一星期,點滴仍浮現腦海.
在此特意謝謝及讚賞香港領隊-鄺仲良先生的貼心服務!感謝你對同行母親的關心照顧及安排.你為人親切友善,做事盡心盡責.值得表揚!不論酒店房間、機位的安排或是行李的打點,你處理得非常妥當及快捷.印象最深刻是在鳥鎮二期退房的早上,你為了跟隨酒店服務員運送各團友的行李到對岸上旅遊巴,你早餐沒吃便出發.每當各團友忘形拍照、購物的同時,你總緊貼大家,在不遠處不離不棄地守候大家.
最後,再次衷心感謝曾給予協助及幫忙的各團友,有緣再見!
發表日期: 2011年10月13日 |
Carol
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We are writing to say thank you to our tour guide, Alex cho.
We just completed the Huang shan five days tour with Alex today. My husband and I are very pleased with Alex's caring and thoughfulness, which made the whole trip went smoothly and safety.
Thanks Alex... Peggy & Roger
發表日期: 2011年10月12日 |
Peggy chan
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剛參加完華東五天團回來(團號LP11NGS051001A),很想讚揚一下領隊鄺仲良先生,鄺先生絕對是一個搞氣氛的能手, 有他在時絕無冷場.而且做事盡責,只要有他在,我們可以絕對放心盡情玩樂. 特別欣賞他與當地導遊應明先生這對夢幻組合,在遊覽烏鎮時的出色表現.當時烏鎮因國慶假期關係,遊客真的多得恐怖,比年三十晚的維園有過之而無不及!但他們仍然能夠順利帶領我們盡情遊覽而且仍然能照樣詳細講解,而且當中可以不會走失一人,能力之高可見一班!
希望將來再有機會參加到鄺先生帶的團.
發表日期: 2011年10月6日 |
Luk wing hoi
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我們剛參加完九寨溝、峨嵋山六天旅行團(LP11CCS060917A)，想藉此機會表揚領隊Si Si Choi及貴公司。首先，公度說句，此團之出發及回程時間並不理想(及後了解由於旺季關係)，但我們於出發前與貴公司溝通後迅速地得到確實回應，令我們真正感到貴公司做到以客為本，並了解客戶之需要並作出適當之安排。其次我們亦想藉此特別表揚領隊Si Si Choi – 由於出發及回程時間並不理想，故有部份團友於旅程中表示不滿，但Si Si 亦十分耐心及真誠去解釋及照顧所有團友之需要，令大家歡樂地完成旅程。在這次旅程當中，不但要感謝上天賜與我們很好的天氣，更要感謝我們一個非常專業細心的領隊及待客為先之中旅社!
發表日期: 2011年9月25日 |
Jasmine
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我同三位朋友參加了 pss050917a北京五天團，在第四天發生一件小插曲，領隊蔡小姐處理突發事件處理得很好，用了再短的時間解決問題，又很有禮貌代用晚餐的飯店向各位團友道歉，這件事發揮出她的領導能力，在出入境時又好照顧各團友，怕團友在機埸不懂路線，好細心的服務！特此讚揚她！
發表日期: 2011年9月24日 |
Tsui Ho man
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我和我先生參加了LP11RMPD060902A三峽6天團，領隊譚小姐服務態度很好，對我們提的意見都盡力跟進，十分照顧我們，特此表揚。
還有：我們從紐約打電話報團，接聽的幾位工作人員都很熱情解答問題，令我們印象深刻。
發表日期: 2011年9月13日 |
麥靖雯
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多謝屯門報名職員Kinki的細心,非常有耐性地解答我們任何問題,十分專業,值得一讚!!
發表日期: 2011年9月7日 |
susan
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旺角銷售部的主管李小姐, 十分有效率地協助我們跟進。我們十分多謝她的協助。
發表日期: 2011年8月20日 |
吳小姐
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我們剛剛從西藏返港(OD，出發日期為10/08/2011)。面對高原反應的威脅下，幸得朱浩汶領隊悉心照料，使我們在這九天裡的身理和心理都很健康，能自在放鬆地完全體驗到西藏的民族氣息、文化。我們欣賞他的熱誠工作態度與處事手法認真，又有責任感，經常主動地協助各位團友，滿足各團友的需要，十分專業。我們亦要謝謝他不辭勞苦、24小時的良好服務態度，他由朝早6時至晚上10時的長工作時段，做的真是超出一個正常領隊所需做的，很了不起，值得一讚!
我們對整個旅程非常滿意，謝謝中旅作為我們的一道橋樑，讓我們在西藏留下很美好的回憶。
發表日期: 2011年8月19日 |
Chan Fei Yin
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我在今天貴公司灣仔分行辦公時間將近結束時, 預訂酒店房間. 我排在長長的人龍接近最尾的位置, 當我到達柜位時, 接待我的職員, 很細心和有禮貌地回答我的查詢及處理有關手續. 完全沒有趕著要下班的心態, 在細微的地方也照顧到, 令我忍不住要發出電郵作表達些少心意. 事緣我在數年前在同一分行多次作出查詢和辦理手續時, 當時數位職員所給我的印象令我在其後再沒有光顧貴社. 在今天和最近個多星期來我數次到此分行查詢和辦理購買深圳大運會時, 其他幾位職員令我感受到的那良好的態度, 驅使我花些少時間寫下文字向這幾位貴社的同事作一點兒的鼓勵. (PS 貴社這欄不足的地方是當我打的文字超過3百字時, 所有打過的都自動消失了, 要從新再打!)
發表日期: 2011年8月15日 |
羅先生
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我們參加了5/8-9/8/2011「金裝北京」五天團(LP11PAD050805A)，無論是負責報團的工作人員、茶會講解員，以及領隊陳達安先生、導遊「忠哥」和司機楊先生都很好人。導遊忠哥帶隊很有經驗，對北京的歷史和各名勝古蹟有深厚的認識﹐為人風趣幽默。而領隊陳先生的工作態度認真，對團友關懷、友善，在北京回港時因航班延誤，盡力為團友安排，十分盡責。中旅社在北京的食住行安排很好，使我們在今次的北京旅程玩得很開心，希望下次能再參加中旅的旅行團。
發表日期: 2011年8月10日 |
Kathy
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我們參加了3/8/2011-7/8/2011星馬五天團(VZB050803A)，組號第三組。領隊朱先生很好人，帶隊很有經驗，能幫我們解決問題，特別是在新加坡回港時的機位安排，下了不少苦功，十分專業。另外，新加坡導遊CHRIS很風趣幽默，給我們很多有趣和有用的資訊，讓我們玩得很開心和投入。希望下次能再參加中旅社的旅行團。
發表日期: 2011年8月9日 |
Chan Lok Hang
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本人參加了北京五天團，在29/7出發，由沙田分區的魏小姐帶團。她的服務態度良好，經常照顧和提醒各位團友，令我覺得旅程非常愉快。本人在此感謝她作出的努力。謝謝！
發表日期: 2011年8月3日 |
廖小姐
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I would like to express my appreciation to your staff Paco Law. He took good care of us during our tour to eastern China from 23--28 July. He was customer-oriented, humorous,considerate. Paco is such a wonderful tour leader and I would recommend my friends to join the tour led by him.
發表日期: 2011年8月4日 |
Lily Zhao
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本人昨日到中旅店(Tsuen Wan)購買澳門package，得到職員林俊傑先生的真誠幫助，他不厭其煩地為客人服務，使本人對中旅的印象大大改觀，值此一讚。
發表日期: 2011年8月3日 |
Chan Sin Yi
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I would like to express compliments to your staff Ms. Win Chan(Tai Po shop) who was so professional in handling my enquiries and served me so patiently and politely. She helped me to book my return air-tickets to Europe efficiently on 28th July. This smart staff is worth to get promotion.
發表日期: 2011年7月29日 |
Isabella
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我與新婚丈夫參加6月24日西藏9天團, 感受到領隊謝先生(小生)的殷勤服務, 非常感謝中旅帶給我們一個愉快難忘的蜜月假期。小生領隊不論航班座位,酒店房間都安排得稱心滿意, 全程都安排我們要求的大床, 旅程中導遊講解時,不時為不諳普通話的團友作廣東話翻譯, 另外他又貼心照顧有身體不適或高原反應的團友, 包括借出自己的衣服給我病倒的丈夫。而且他總時笑面迎人, 熱情友善, 令我們出門在外都感受到親友般的關切。即使付畢領導小費後我們遇到航班延誤, 小生一直保持超卓的服務精神, 為團友四出奔走, 向航空公司爭取最良好的住宿和用餐,最快的回程航班, 替我們搬行李。
總結我們非常滿意及感謝中旅及小生的服務
發表日期: 2011年7月3日 |
LAU BING YIN
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I would like to express compliments to your staff Ms. Winnie CHAN (陳泳娟) who was so professional in handling our enquiries and served us so patiently and politely. We visited your retail store on 16 May at Kornhill (Taikoo) and bought packages for 6 to Pun U, China. Her service was so impressive!
發表日期: 2011年5月17日 |
Mr. TSANG
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本人及家人參加了由29/4出發到星加坡四天之旅 (LP11VZTD040429A), 得到領隊(譚穎兒 - Heidi)和導遊(溫生)的悉心照料及安排, 使我們能有一個愉快的假期.
發表日期: 2011年5月12日 |
Chan Mei Yee
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我和朋友們參加了4月28日出發上海的旅行團，團號﹕NZZ 428 A，五天的行程裏得到香港領隊...陳展鵬先生的悉心安排和照顧，他知識廣慱，處事細心和非常有責任感，給我們享受了這五天難忘的旅程。在這裏...我和我的朋友們衷心多謝你們的同事(陳展鵬先生)，希望將來有機會能再次參加中國旅社的旅遊安排，並再次享受你們給的服務。
發表日期: 2011年5月6日 |
LAI Choi-hung
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本人與3位朋友參加4月22日出發到深圳東部華僑城2天團 (團號為LP11GGEC020422B)。香港的領隊(烏生)做得好好。在這兩天領隊很細心地照顧團友，使我們有一個舒適的旅程。使我下次會繼續選擇你們的旅行團....
發表日期: 2011年4月27日 |
Chan Wing Sze
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I am writing again to express my thanks to Mr Hui (Ticketing Department). This is the 3rd time of him helping my family to make arrangements for our holiday tour. His valuable advice and patient assisitance help me to sort out problems smoothly. Mr Hui always maintains the provision of efficient and quality service. I am sure China Travel is proud to have such a wonderful staff member. Mr Hui, thank you and wish you every success in your career!
發表日期: 2011年4月14日 |
Mr Choy
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之前係旺角分店買左6-2-2011 7:25pm直通車去廣州東站,點知去到閘口工作人員先發現原來7:25am, 即時到紅磡分店查詢,當值員工,係帶眼鏡男同事,不過唔知佢叫咩名,佢服務良好,後來轉介左俾謝先生處理,佢地即同我check下果班車仲有冇位,好彩仲有位,我俾左按金過關,諗住返hk先攞返張單去查詢,去到候車室,謝生打黎話搞清楚,可以退返錢俾我,佢又專登去到候車室搵我,可以趕得切過年回鄉探親,想讚下謝先生,同紅磡分店同事,良好服務態度,應變能力高,做事有效率,令我好滿意,多謝晒!!
發表日期: 2011年3月8日 |
Kylie Chan
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上水中旅社分社的楊小姐,工作態度誠懇,不嫌其煩,樂於提供意見,協助顧客選擇合適行程,是一位難得好員工,令人對貴公司留下好印象,所以寫信讚許!
發表日期: 2011年2月9日 |
leung choi king
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剛參加完黃山五天旅行團3/2/2011到7/2/2011，想藉此機會表表揚領隊張謙詳先生，他默默為我們這些團友預備很多，因這此旅程有一定危險性，他自己帶備了很多急救用品，禦寒衣物，用品，食物。爬上黃山對我個人對說已很不容易，他更自己帶上比他自己實際需要的東西多出至少兩倍，其間更幫助較弱的團友背行李。他不但工作認真和有責任心，而且他學富五車，帶給我們很多行山安全知識，盡量避免受傷。他非常細心，主動幫助較弱的團友在膝部紮結繃帶，幫助他們減低膝部負荷和勞損。他絶對是一個專業領隊。在這次旅程當中，不但要感謝上天賜與我們很好的天氣，更要感謝給我們一個非常專業細心的領隊！
發表日期: 2011年2月8日 |
黃志清
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在18/1出發去桂林四天，在此我要多謝三位工作人員，特別是領隊carey choi 非常細心，開朗，好玩，在長車程的時候，推廣貴 公司熱門好玩的行程，非常專業。雖然她年齡細細，但對任何人都咁細心，有位團友生病了，又對他特別照顧，無微不知，令到我好溫暖。導遊蘭姐對行程特別的事情寫下來，全團3人也很專業。
發表日期: 2011年2月1日 |
alan ng
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剛參加了「型，影」隨行，尋梅篇-梅關古驛,丫山臥龍谷,東湖坪客家民族文化村，深度水小九寨溝，太棒了！簡單很好吃的地道菜餚，專業的領隊（Heidi），導遊（姚俊）與司機，令我與3歲小孩玩得開心，安心與盡興！全程由韶關市攝影協會秘書長、登山協會副會長「四哥」陪同攝影指導，互動分享拍攝經驗，獲益不淺。滿嶺梅花盛開，讓人嘆為觀止，流連忘返。值得推薦！也謝謝同行的攝影發燒友分享了你們的心得。現在有了更深的體驗與體會，很感激CTS的努力。期待著下一回的生態攝影團（請聯絡我），加油！也謝謝Heidi，沒有你，我的孩子就無法爬上丫山與走上嶺南第一關「梅關」了！感激你們！
發表日期: 2011年1月16日 |
Suzanna Chan
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