近日，香港中旅證件服務有限公司接到市民舉報，在深港口岸有不法人員冒充我司工作人員，對持《前往港澳通行證》（俗稱：單程證）人員實施詐騙活動。不法分子聲稱：目前回鄉證難預約，可以代為預約並需繳納500元費用。在此，我司嚴正聲明如下：
　　一、近期受理回鄉證預約號充足，完全能夠滿足廣大市民辦理回鄉證需要。
　　二、香港中旅證件服務有限公司從未授權任何人代辦、代理預約回鄉證。
　　三、香港中旅證件服務有限公司未在深港口岸派駐辦理回鄉證業務的人員。
　　四、受到詐騙的人員可及時向所在地公安機關報案，以維護自身合法權益。
歲末年初，詐騙犯罪分子活動頻繁。香港中旅證件服務有限公司提醒市民切莫輕信各類代辦傳言，請通過我司正規合法管道辦理回鄉證，以免上當受騙，蒙受財產損失。回鄉證預約網址（https://www.ctshk.com/mep/zh/apply-chinapermit-2/）。
香港中旅證件服務有限公司諮詢電話：00852-29987888

香港中旅證件服務有限公司
二〇二三年十一月四日

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八號或以上颱風信號

01.八號或以上颱風信號在辦公時間外懸掛時，各證件服務中心暫不對外營業。
02.八號或以上颱風信號在下午一時後才解除，各證件服務中心當天會暫停對外營業。
03.八號或以上颱風信號在辦公時間內懸掛時，各證件服務中心會暫停對外營業，但會繼續為中心內的申請人提供服務。
04.八號或以上颱風信號在下午一時或以前解除，各證件服務中心會在信號除下後的2小時內盡快恢復正常辦公。
05.對於已在網上預約辦證的籌，因八號或以上颱風信號懸掛期間，導致各證件服務中心不能對外營業，在原預約當天內可到預約網頁更改預約日期時間，過後須重新預約籌號，不便之處，敬請原諒。在各中心恢復營業後，個別急需辦證且符合綠色通道服務要求的，可持預約備忘提示或預約編碼到受理中心聯繫職員以便做出工作安排。

黑色暴雨警告信號

01.黑色暴雨警告信號在辦公時間內生效，各證件服務中心會繼續對外營業。
02.黑色暴雨警告信號在辦公時間外生效或在下午二時或以後才解除，各證件服務中心會提供有限度的服務。
03.黑色暴雨警告信號在下午二時或以前解除，各證件服務中心會在信號除下後的2小時內盡快恢復正常辦公。

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為向廣大市民提供更加高效、便捷的辦證服務，香港中旅證件服務各中心已於2020年9月24日始實行全面網上預約，申請人必須先預約再按預約日期到約定的中心領取籌號辦理。
網上預約會開通綠色通道給予70周歲（含）以上長者和未滿3個月嬰兒，提供優先網上預約服務，額滿即止（溫馨提示：綠色通道服務亦需要上網預約及填表，本人不會操作者，可在親友協助下完成，請點擊立即預約）；
因傷病導致行動不便人士，如不便預約，可於營業時間內直接到各證件服務中心辦理。
申请人因探病、奔喪、就醫、就學、緊急商務等事由，可就近前往證件服務中心加急辦理。

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